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Offre: Ingénieur support it:Multinationale informatiqueDescription de l'offre:Ingénieur support itMultinationale informatique19/01/2023CasablancaInformatique / Internet / Multimédia
EntrepriseAtires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH. Notre offre de service est construite autour de trois activités principales : » Le conseil en organisation des Ressources Humaines. » Le conseil en recherche et recrutement. » Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération. Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine PosteNous sommes à la recherche d’un Agent de support IT de proximité avec un bon Français pour le compte d’une SS2I internationale basée à Casablanca. Missions principales : Support de proximité » Administration active directory : Création des comptes, affectation des droits » Création des droits d’accès aux Partages métiers » Administration Windows 10 et Messagerie et outils Microsoft Office 365 » Préparation des postes de travail (Build, configuration…) » Configuration des cartes IPKI » Administration de l’impression partagée » Enrôlement des badges pour le pointage » Assistance des utilisateurs pour l’enrôlement des IPhone & IPAD » Traitement des incidents en respectant les SLA en vigueur sur ITSM » Résolution des incidents techniques sur les postes de travail » Résolution des incidents liés aux applications et aux outils de travail des coopérateurs » Traitement des demandes de services » Suivi des affectations du matériel » Suivi de la situation du stock matériel » Suivi des demandes de maintenance PC avec le prestataire » Rédaction et mise à jour des documentations et procédures Sécurité » garantir le maintien en condition de sécurité (MCS) du parc emploi de travail (Patch, Antivirus) » Traitement des alertes de sécurité relatives aux vulnérabilités emploi de travail » Traitement des alertes de conformité des comptes utilisateurs et machines. Profil» Vous justifiez d’une expérience de 2 ans en support de proximité utilisateur. » Vous avez un bon niveau en français à l’oral comme à l’écrit » Bonnes connaissances des systèmes, emploi de travail Windows 10 » Bonnes connaissances de MS Active Directory : création des comptes, attribution des droits, gestion des groupes et GPO » Bonnes connaissances des services informatique : Partages, Impressions, Accès… » Bonnes connaissances DNS, DHCP, Proxy » Bonnes connaissances Réseau LAN, WAN » Bonnes connaissances des systèmes Windows Server (2008, 2012, 2016 & 2019) » Connaissances transverses en architecture d’infrastructure IT. Profil / Compétences:
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