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Offre: Conseiller (ère) Relation Clientèle:N.C.Description de l'offre:appliquer Détails de l'annonceemploi proposé : Conseiller (ère) Relation ClientèleMission : » Le (la) conseiller (ère) relation clientèle accueille, renseigne, gère les réclamations et propose à la clientèle les services et avantages de l'enseigne. Pour cela, votre activité sera comme suit: » Répondre aux demandes des clients » Renseigner et orienter les clients » Prendre en compte les demandes et les remarques des clients » Traiter les réclamations » Éditer des statistiques pour le suivi d'activité journalier. Profil recherché pour le emploi : Conseiller (ère) Relation Clientèle »De formation supérieure en Management, Action commerciale / Vente, Marketing ( Bac+3 / Bac+4). » Expérience confirmée dans la gestion de la relation clients » Expérience en CRM » Bonne maitrise la langue française à l'écrit et à l'oral » Aisance relationnelle » Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin » Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités » Savoir solutionner le problème posé par le client en allant chercher l'information ou la personne ressource » Réussir à gérer des interruptions sans interférer dans la qualité du service. Critères de l'annonce pour le emploi : Conseiller (ère) Relation Clientèle Métier : Commercial, vente Métiers des services Secteur d´activité : Distribution, vente, commerce de gros Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+4 Langues exigées : français›courant Nombre de poste(s) : 2 appliquer Partagez cette offre avec votre réseau » » » » Profil / Compétences:
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