Offre de stage : Chargée clientèle

Description de l'offre:

Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe au niveau de notre agence située à Agadir.
En tant que stagiaire Chargé(e) de Clientèle et Assistance Dashboard, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe logistique. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, en traitant les demandes et les réclamations de manière efficace ainsi que le suivi des appels et en assurant une assistance rigoureuse dans la gestion de notre dashboard logistique.
Missions : - Gérer les communications avec les clients de manière professionnelle et proactive.
- Résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations des clients de manière rapide et efficace.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Assurer une assistance rigoureuse dans la gestion du dashboard logistique.
- Participer à des projets spécifiques liés à l'amélioration des processus logistiques.

Profil / Compétences:

Profil recherché : Formation bac+2 de préférence en logistique, commerce, ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Expérience préalable dans le domaine logistique fortement appréciée.
- Maîtrise des outils informatiques et des tableaux de bord.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation, rigueur, et esprit d'initiative.
-Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe.

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