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Offre: Gestionnaire parc automobile:Multinationale automobileDescription de l'offre:Gestionnaire parc automobileMultinationale automobile6/08/2022CasablancaAutomobile / Motos / Cycles
EntrepriseAtires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH. Notre offre de service est construite autour de trois activités principales : » Le conseil en organisation des Ressources Humaines. » Le conseil en recherche et recrutement. » Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération. Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine PosteNotre client, multinationale opérant dans le secteur automobile, recherche son futur Gestionnaire parc automobile. Dans le encadrement de votre poste, vous serez appelé à : » Gérer les demandes Driver et client par (Téléphone, mail ou autre) et notification du FLEET SERVICES ; » Enregistrer sur système les demandes d’intervention sous rubrique événement ; » Prévenir les risques potentiels et trouver des actions correctives ; » Gérer les déclarations sinistres sur système et notification de l’équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing ; » Etablir les bons de commandes destinés aux fournisseurs ; » Confirmer les RDV interventions sur les véhicules au Driver / Client ; » Envoyer le rapport d’intervention au Driver /Client ; » Gérer l’envoi de notification et relance visite technique et OTS aux drivers et/ou clients ; » garantir un archivage électronique sur système des prises en charge clients ; » Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ; » Gérer les réclamations Driver/ clients ; Profil-Issu(e) d’une formation Bac+3 et plus, vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience dans le secteur automobile et la relation client. Vous avez des connaissances techniques approfondies en automobile. -Vous maitrisez parfaitement la langue française et disposez de réelles aptitudes rédactionnelles. -Vous avez une grande capacité d’écoute et d’analyse. -Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste. -Vous maitrisez l’environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…). -Vous êtes disponible, autonome et vous possédez un fort degré d’implication. Profil / Compétences:
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