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    Détails de l'offre


Offre: Qualiticien hispanophone:

Description de l'offre:

Qualiticien hispanophone

24-01-2022TangerEmplois.co

 

Poste

garantir le suivi qualitatif de l'activité via des écoutes afin d'évaluer la prestation des téléconseillers.
Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel.
Définir, Développer et suivre des plans d'action pour l'amélioration de la qualité du service.
Tenir des tableaux de bord sur les actions de qualité menées et les résultats obtenus.
Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau tout en respectant les chartes et normes de qualité au sein de la société.

Profil

Bac+2 et plus
Expérience réussie dans un emploi semblable d'au moins 2 ans
Capacité d'observation, d'analyse et de synthèse
Excellente maîtrise de la langue tant à l'oral qu'à l'écrit
Maîtrise parfaite de l'outil informatique

Entreprise

Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 70.000 coopérateurs répartis dans 90 centres d'emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili …
Dans le encadrement du développement de nos activités Nous cherchons présentement des Qualiticiens Hispanophones
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Qualiticien hispanophone


garantir le suivi qualitatif de l'activité via des écoutes afin d'évaluer la prestation des téléconseillers. Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel. Définir, Développer et suivre des plans d'action pour l'amélioration de la qualité ...

Formateur expert hispanophone


Argentine, Chili … Dans le encadrement du développement de nos activités Nous cherchons présentement un Formateur expert Hispanophone emploi Animation des formations Initiales et continues Préparation et développement des supports de formation Animation des ...

Superviseur hispanophone (campagne réception d'appel/mailing)


Entreprise Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 70.000 coopérateurs répartis dans 90 centres d'emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili … Dans le encadrement ...

Ingénieur tests et validation logicielle/hispanophone


devenus des scripts de non-régression. Profil recherché pour le emploi : Ingénieur Tests et Validation Logicielle/ Hispanophone Bac+5 option développement informatique. 3 ans d'expérience minimum dans un emploi semblable. Maitrise de la langue espagnole ...

Conseiller technique de vente climatisation hispanophone


Dans le encadrement de son développement, la société MCS est à la recherche d'un Conseiller Technique de Ventes en climatisation... Secteur d'activité : Autres services Fonction : Gestion projet / Etudes / R&D, Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d' ...

Analyste workforce management hispanophone


Argentine, Chili … Dans le encadrement du développement de nos activités Nous cherchons présentement un Analyste Workforce management Hispanophone emploi Suivi, Pilotage des flux d'activité en temps réel Déployer les outils de pilotage opérationnels et d'en ...

encadrement financier hispanophone - tanger


Compile and analyze financial statements Manage budgeting and forecasting. Profil recherché pour le emploi : encadrement Financier Hispanophone - Tanger Bachelor's degree in Accounting or related field Ability to interpret and analyze financial statements ...

Conseiller client franco-hispanophone à fès


Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins. Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Call Centers (métiers de), Call Centers (métiers de) Expérience requise : Débutant Niveau d'étude ...

Chef de projet hispanophone


Maroc, Argentine, Chili … Dans le encadrement du développement de nos activités Nous cherchons présentement un chef de projet Hispanophone . emploi - Piloter le projet - garantir la gestion et le suivi de l'activité en veillant à la qualité des services ...

Chargé de clientèle hispanophone h/f


Nous cherchons pour le compte de notre société MCS un chargé de clientèle Hispanophone H/F. Vous aurez pour missions... Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring Fonction : Call Centers (métiers de), Call Centers (métiers de) Expérience requise ...

Call advance recrute un qualiticien (h/f) pour son centre d'appel à marrakech


(H/F) » en objet de l'email. Profil Recherché - Une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que qualiticien en émission d'appels, - Une excellente maîtrise de la langue française et de l'outil informatique - Une expérience professionnelle ...

Assistante achat hispanophone


2 à 3 ans en tant qu'Assistant(e) Achat. Critères de l'annonce pour le emploi : Assistante Achat Hispanophone Métier : Achats Commercial, vente Secteur d´activité : Administration publique Import, export Transports, logistique, services postaux Type ...

Comptable hispanophone - tanger


Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.) Critères de l'annonce pour le emploi : Comptable Hispanophone - Tanger Métier : Gestion, comptabilité, finance Secteur d´activité : Services autres Type de contrat : CDI Région : Tanger ...

Responsable financier hispanophone - tanger


and analyze financial statements Manage budgeting and forecasting. Profil recherché pour le emploi : Responsable Financier Hispanophone - Tanger Bachelor's degree in Accounting or related field Ability to interpret and analyze financial statements ...

Qualiticien germanophone / anglophone (centre d'appels)


en respectant les chartes et normes de qualité au sein de la société. Profil recherché pour le emploi : Qualiticien Germanophone / Anglophone (centre d'appels) De formation  Bac+2  et plus Expérience réussie dans un emploi semblable d'au moins ...

Qualiticien(enne) expérimenté(e) en assurance prévoyance


Dans le encadrement du développement de ses activités, DANBICIA recrute des Coachs Qualité en Centre d´appels parlant couramment français pour effectuer le suivi qualité des appels à savoir les ventes ainsi que les contacts argumentés négatifs. Profil ...

trainerformateur télévente hispanophone


Entreprise Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 65.000 coopérateurs répartis dans 65 centres d'emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili … emploi Animer ...

Profil hispanophone en réception d´appels - marrakech


une procédure ; Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service. Profil recherché pour le emploi : Profil Hispanophone en Réception d´Appels - Marrakech Parfaite maîtrise de la langue Espagnole  avec une bonne aisance à l'oral comme ...

Superviseur hispanophone / télévente


atteinte des objectifs Tenir les tableaux de bords à jours Coordonnées avec la hiérarchie Profil Recherché Parfaitement hispanophone , Français écrit/parlé Vous avez le sens des responsabilités Rigoureu Avantages sociaux et autres Nous vous proposons ...

Profil / Compétences:

Secteur: Autre [ Voir toutes les offres de la catégorie: Autre ]
Des exigences linguistiques:
Type de contrat:
Salaire: Indéfini
Niveau d'études: CAP / BEP
Expérience (nb. années): Indéfini
Lieu du poste: Tanger, Tangier-Tétouan
type de société Employeur
Date publication: 09/03/2026 / Viewed 8439 times
Coordonnées
Société:


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