SPÉCIALISTE EN CRM/FIDÉLITÉ:Ifcar Solutions

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Description de l'offre:

Bonjour, nous recrutons pour le compte de notre client SPÉCIALISTE EN CRM/FIDÉLITÉ

Missions principales :

Gestion des programmes de fidélité
Analyse de la base de données clients
Mise en place des outils innovants pour le développement de la relation entreprise-clients
Amélioration des outils CRM
Définition des règles de gestion des données clients permettant la segmentation
Gestion et formation des équipes

Profil / Compétences:

De formation supérieure d'une grande école de commerce ou d'ingénieur
Expérience minimum de 8 ans
Expérience prouvée en fidélité/CRM, analytique,
Expérience en gestion de projet et gestion d'équipes multifonctionnelles
Combiner visions business et client,
Expérience en tant que PO est un plus

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