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trainer/ superviseur senior en prise de rendez-vous mutuelle santé:Description de l'offre:trainer/ superviseur senior en prise de rendez-vous mutuelle santé29-01-2022MohammediaEmploi.ma
trainer/ superviseur senior en prise de rendez-vous mutuelle santéPoste proposé : trainer/ Superviseur Senior en Prise de Rendez-vous Mutuelle Santé LE MONTASSIER GROUP, est l'académie de la télévente & leader dans son domaine des assurances mutuelles et la complémentaire santé. Dans le encadrement d'extension d'activité, Le Montassier Group recrute un trainerpour la cellule prise de rendez-vous. Rattaché(e) au responsable production, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : - La gestion et la conduite de l'ensemble de votre équipe sur différents plans. - Le maintien des objectifs et le suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs et savoir suggérer des plans d'actions adaptés selon les résultats. - Le pilotage de la stratégie et processus préétabli par l'entité et les comptes-clients. - La planification et l'alimentation des tableaux de bord - Rédaction des modes opératoires, scripts et procédures liés à l'activité. - L'établissement des suivis administratifs et des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l'activité de votre équipe Profil recherché pour le emploi : trainer/ Superviseur Senior en Prise de Rendez-vous Mutuelle Santé - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit. - Pédagogue, bon communicant avec un excellent discours. - Maîtrise des divers aspects du service à la clientèle. - Aisance dans la motivation d'équipe avec un grand esprit de leadership. - Une expérience réussie de 2 ans entant que Coach/Superviseur idéalement en prise de Rendez-vous. - Disponibilité : Immédiate. Critères de l'annonce pour le emploi : trainer/ Superviseur Senior en Prise de Rendez-vous Mutuelle Santé Métier : Commercial, vente Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville : Mohammedia Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français › courant Nombre de poste(s) : 1 » appliquer » » Coach/superviseur senior en prise de rendez-vous mutuelle santed'équipe avec un grand esprit de leadership. - Une expérience réussie de 3 ans entant que Coach / Superviseur idéalement en prise de Rendez -vous. - Disponibilité : Immediate Avantages sociaux et autres - CDI - CNSS - Un salaire versé à temps, avec ... Recrutement coach/ superviseur (prise de rdv pac pv)1- Gestion de production (toutes activités confondues) 2- Etablir les plannings de production 3- Suivre les performances qualité et productivité d'équipes en production 4- animer et motiver l'équipe afin d'atteindre les objectifs qualité/productivité ... Experts mutuelle 8000dhs net + primes déplafonnées we off 09h-18hMutuelle (en cours de mise en place) Possibilité d'Evolution après seulement 2 mois de Production plein (Poste de Superviseur , Coach Formateur, Confirmateur et Qualiticien disponibles à très court terme) Amplitude horaire 09h-13h 14h-18h Week End Off ... Experts mutuelle 8000dhs salaire de base we off 09h-13h 14h-18hMutuelle (en cours de mise en place) Possibilité d'Evolution après seulement 2 mois de Production plein (Poste de Superviseur , Coach Formateur, Confirmateur et Qualiticien disponibles à très court terme) Amplitude horaire 09h-13h 14h-18h Week End Off ... Profil / Compétences:
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