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Détails de l'offre |
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Offre: Support opérateur niveau 3:Description de l'offre:Support opérateur niveau 322-01-2022FèsGiant link jobs-ca.com
Support opérateur niveau 3Installé à Fès et Rabat, GIANTLINK est un acteur majeur de la relation client, du BPO et de l'ITO au Maroc depuis 2010. Avec une offre multicanal et multilingue, nous développons des partenariats privilégiés avec nos clients. Dans le encadrement de son développement, GIANTLINK vous offre l'opportunité de rejoindre ses équipes et recherche des Support Opérateur Niveau 3. Missions : Au sein d'une équipe support de 25 personnes, vous aurez pour mission de : * garantir le support Niveau 3 et gérer les cas complexes (escalades) rencontrés par les clients * Faire monter en compétence l'équipe support opérateur par la formation et le suivi * Formation des clients sur l'offre technique * Mise en place et prosituation d'actions afin d'apporter amélioration continue du service * Gestion de documentation Profil Recherché Compétences techniques : * Connaissance dans le domaine des réseaux, sécurité, système * Une expérience dans le domaine des télécoms * Connaissances sur les domaines suivants : Voip / LAN / Wan / ADSL / SDSL / FTTH / FTTE / MPLS / IP / Switching / Routing Profil approprié: * Sens du service et de la relation client * Bonne communication orale et écrite, réactivité, implication, capacité à travailler en équipe * Anglais et Français: Bon niveau requis lu, parlé et écrit * Niveau BAC +5 ou école d'ingénierie avec expérience Avantages sociaux et autres - Salaire attractif - Primes déplafonnées - Weekend OFF - Assurance complémentaires - Contrat CD Amplitude horaire 8h-18h Salaire Net + primes A négocier » appliquer » » Expert oracle erp/biTableaux de bord Assiste les experts solution du projet dans le choix des rôles pour accéder aux données. Assure le support expert pour les incidents des utilisateurs lors de l'édition d'états BI ; Vérifie l'absence de régression des états lors des ... Ingénieur systèmeune expérience confirmée de 3 au minimum, dans l'intégration de solutions systèmes chez un intégrateur, une SSII ou un Opérateur Telecom. Doté de compétences techniques pointues dans le domaine des systèmes informatiques et vous présentez de solides ... Ingénieur ucexpérience confirmée de 3 au minimum, dans l'intégration de solutions UC chez un intégrateur, une SSII ou un Opérateur Telecom. Doté de compétences techniques pointues dans le domaine des la Communications Unifiée et vous présentez des connaissances ... Opérateur front office support (réseau et télécom)Office vos missions seront les suivantes : Apporter votre soutien... Secteur d'activité : Telecom Fonction : Télécoms / Réseaux, Call Centers (métiers de) Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude demandé : Bac +4 Type de contrat proposé : CDI ... Administrateur réseau et télécomLinux, UTM (Sophos, Fortinet), SDWAN, firewalling, transmission(fibre, cuivre, LTE) … Connaissance avancée sur le monde opérateur télécom Profil recherché : Résoudre les incidents techniques complexes ou sur architectures complexes:BGP, UTM, SDWAN ... Ingénieur support uc niveau 2sous la responsabilité de l'architecte en charge du pôle. Vous... Secteur d'activité : Conseil / Etudes Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude demandé : Bac +5 et plus Type de contrat proposé : CDI ... Deutsch (nativ) sprechende (r) technischer support-mitarbeiter (in) ein hohes niveau erforderlich!engages und qualifizierte Technischer... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Informatique / Electronique, Informatique / Electronique Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude demandé : Bac +1 Type de contrat proposé : CDI ... Deutsch (nativ) sprechende (r) technischer support-mitarbeiter (in) ein hohes niveau erforderlich!engages und qualifizierte Technischer... Secteur d'activité : Centre d'appel Fonction : Informatique / Electronique, Informatique / Electronique Expérience requise : De 1 à 3 ans Niveau d'étude demandé : Bac +1 Type de contrat proposé : CDI ... Stagiaire technicien helpdesk (h/f)aurez la responsabilité des missions suivantes: Support téléphonique auprès des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de ... Technicien spécialisé en réseaux et systèmes informatiquessur les postes de travail Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateurs Au niveau de la maintenance Suivre et faire évoluer les systèmes d'exploitation Installer et administrer un emploi de travail Participer au ... Ingénieur logiciel fullstack java / j2ee (confirmé - sénior)de code, la containerisation du code, …) La préparation des packages de livraison (mode devops ) Vous assurez le support technique et la maintenance corrective et adaptative des éléments délivrés Vous animer l'équipe de développeurs Vous êtes en ... Ingénieur etude et supportCustomer Service, Nous cherchons un Ingénieur Etude et Support pour notre site à... Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles Fonction : RH / Personnel / Formation, Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +5 et plus Type de ... Analyste support cybersécurité (h/f)sein du département Cyber de l'entité Risk Advisory, vous occuperiez le rôle de Cyber Security Support Analyst et... Secteur d'activité : Conseil / Etudes Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : De 1 à 3 ans ... Expert data migration temenosgarantir la cohérence du référentiel de donnée à travers le paysage applicatif du groupe. garantir la formation et le support des équipes de migration de données métiers/fonctionnelles lors des projets de déploiement. Piloter et gérer la missions de ... Sookoa administratorand support laboratory for Moroccan cooperatives created by Mohammed VI Polytechnic University and OCP Foundation, which capitalizes on... Secteur d'activité : Autres services Fonction : Enseignement, Expérience requise : De 3 à 5 ans Niveau d'étude ... Consultant(e) support fonctionnel erpvous ayant permis de développer les compétences requises. Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que consultant support ERP. Vous êtes responsable, autonome et réactif(ve). Vous appréciez le travail en équipe et êtes en capacité ... Opérateur sur machines automatiques en production électrique ou électronique2828.71 DHS Caractéristiques du emploi : Fabrication, Assemblage des câbles automobiles Profil recherché Description du Profil approprié: BAC / Niveau BAC + Diplome Lieu de travail : MEKNES Salaire : 2828.71 Type de contrat : Contrat insertion ( n'avoir jamais ... Profil hispanophone en réception d´appel - marrakechPrime de rendement Heure : shift rotatif Missions : Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire ; Appliquer les process définis et maîtriser l'utilisation des outils ; Remonter toute information permettant d'identifier ... Profils francophones ou franco-anglophones a marrakech), - Des profils bilingues FRANÇAIS/ANGLAIS pour un site de voyage international. - Des chargés de clientèle pour un opérateur Suisse. A NOTER que pour les profils bilingues, une prime linguistique leur est accordée. Avantages du emploi : Salaire ... Profil / Compétences:
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