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Offre: Agent service et telesales client:Description de l'offre:Agent service et telesales client09-01-2024CasablancaEmplois.co
PostePour notre compte MaxAB Maroc, Nous cherchons des agents service client et telesales pour les missions suivantes :- Gestion d'un nombre important d'appels entrants - Génération de ventes prospectives - Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction - Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d'une communication ouverte et active - Fourniture d'informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils - Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d'appels personnels/de l'équipe de service au client - Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d'alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour garantir la résolution - Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents - Respect des procédures, directives et politiques de communication - Faire de son mieux pour impliquer les clients Profil- Expérience reconnue dans l'assistance à la clientèle ou expérience en tant qu'agent de service client et télévente.- Solides compétences pour le contact téléphonique et l'écoute active - Familiarisé(e) avec les systèmes et les pratiques CRM - Orientation client et capacité d'adaptation/pour répondre face à différents types de caractères - Excellentes compétences de communication et de présentation - Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace - Diplôme Universitaire requis - Francais, Arabe, berbère maîtrisées EntrepriseChez MaxAB, nous restructurons le marché de l'alimentation et de l'épicerie en utilisant des technologies fondées sur les données et des chaînes d'approvisionnement de pointe. En consolidant le processus de la chaîne d'approvisionnement, nous sommes en mesure d'offrir non seulement de meilleurs prix, mais aussi d'améliorer la façon dont les détaillants gèrent leurs affaires.MaxAB a obtenu 40 millions de dollars dans le encadrement d'une ronde de série A, ce qui porte l'investissement total de l'entreprise à plus de 60 millions de dollars à ce jour. MaxAB dessert plus de 55,000 détaillants et a traité plus d'un million de commandes. Elle a augmenté plus de cinq fois par année. Nos talents à MaxAB sont déterminés à maintenir la culture et les valeurs de MaxAB tout en continuant de croître et d'améliorer les services offerts pour nos clients. Ils innovent de nouvelles façons d'améliorer la qualité de vie du détaillant égyptien et bientôt d'autres détaillants dans le monde. Si vous êtes passionné par le travail acharné pour faire un impact et innover de nouvelles solutions, MaxAB est à la recherche des meilleurs talents. » appliquer » » Service desk agent italo/francoAccueil des demandes des utilisateurs suite aux dysfonctionnements : prise en compte des appels des clients - Enregistrement des demandes : enregistrement... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia ... Agent service client francophone 6000dh, week-end offNous cherchons pour notre propre compte des Agents service client Francophones. Profil Recherché Une 1 ère expérience en réception d'appel est souhaitable. Une parfaite maîtrise de la langue française. Un bon relationnel, et un sens de l'écoute ... Affréteur / agent customer serviceActivités inhérentes à la fonction : garantir le bon déroulement et suivi des chargements imports et export, ainsi que... Secteur d'activité : Transport / Messagerie / Logistique Fonction : Logistique / Transport (métiers de), Expérience requise : De ... Agent service desk francophoneVos principales missions en tant que Technicien Service Desk : Résoudre les incidents techniques du client. garantir le traitement des demandes des... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise ... Agent service après vente - bricoma tangerbons de garantie Test des produits pour le client après l'achat. Profil recherché pour le emploi : AgentService Après vente - Bricoma Tanger Bac+ 2 techniques électromécanique / mécanique / électricité... Débutant ou avec une première expérience de ... Agent service client onlineRapide - Aime son travail et l'ambiance d'équipe. - Aime aider ses collègues. Critères de l'annonce pour le emploi : AgentService Client Online Métier : Métiers des services Secteur d´activité : Services autres Type de contrat : CDI Région : Agadir ... Agent d'exploitation transport de marchandises international h/fRattaché(e) à la direction, vous aurez pour principales missions : - Service Relation Agence : suivi des transports en relation avec les... Secteur d'activité : Transport / Messagerie / Logistique Fonction : Logistique / Transport (métiers de) ... Employé polyvalent de restaurationen respectant la fiche technique et les normes d'hygiène requise, Effectuer les tâches de débarrassage et de nettoyage des espaces de service et de travail, Servir la clientèle au comptoir ou, le cas échéant à la place, Type de contrat : CI Lieu de ... Employé de libre serviceSecteur d'activité : Commerce de gros et intermédiaires du commerce Description de emploi Type de contrat : CI Lieu de travail : TANGER-ASSILAH Formation : Technicien , Agent technique de vente Langues : Francais : Moyen Arabe : Langue maternelle ... Serveurles commandes et les transmettre en cuisine, au bar et en cave, Présenter et encaisser la facture, Clôturer le service et faire la fermeture, Accueillir et placer la clientèle, puis l'informer et la conseiller sur les mets et boissons proposés ... It help desk agentde résolution, y compris les fournisseurs tiers, afin d'garantir la résolution rapide de tous les problèmes incidents * L' agent du bureau de service a un rôle clé à jouer pour influencer la satisfaction des clients par la façon dont il/elle interagit ... Agent de recouvrementRattaché au Service Facturation et Recouvrement, vous avez pour missions : * Suivre les encaissements des factures, garantir le rapprochement... Secteur d'activité : Autres services Fonction : Gestion / Comptabilité / Finance, Expérience requise : De ... Team manager service deskla gestion de la performance de l'équipe, afin de rencontrer et parfois dépasser les normes de productivité et de service dans l'alignement Avec des objectifs commerciaux clés. Pour ce travail particulier, il est essentiel que le team Manager soient ... Responsable de qualité en centre d'appelset veiller à son amélioration Conduire les réunions qualité one to one et collectives avec les Opérateurs/ Telesales ; Informer immédiatement son responsable de tout dysfonctionnement pouvant modifier ou compromettre le bon déroulement des opérations ... Agent de sécurité et de surveillancede sécurité et de prévention Assister et aider les personnes ou réceptionner les secours Formation : Diplôme de qualification professionnelle Langues : Arabe : Langue maternelle Compétences spécifiques : Techniques d'autodéfense Service de Sécurité ... Responsable qualité - casablancaet veiller à son amélioration Conduire les réunions qualité one to one et collectives avec les Opérateurs/ Telesales ; Informer immédiatement son responsable de tout dysfonctionnement pouvant modifier ou compromettre le bon déroulement des opérations ... Recrutement agent commercialconsistera à : * Comprendre et satisfaire les attentes de notre clientèle. * garantir une qualité optimale en offrant un service personnalisé. * Maîtriser les différentes offres et les outils de travail. * Conseiller, vendre et gérer les commandes de ... Besoin d'agent cpf expérimenté!!!!!!! à bd anfaet à l'écrit. * Expérience exigée au moins de 3 mois et plus en centre d'appels * Empathie et sens du service . * Capacité d'écoute . * Esprit d'équipe Avantages sociaux et autres -CDI -CNSS, AMO. - Challenge journalier - PRIMES Déplafonnées - Prime ... Help desk support (noc) - mohammedialors de la survenance d'incidents ; Communiquer avec les techniciens et d'autres membres de l'équipe NOC ou d'autres " Service Monitoring Center" (SMC) ; Suivre les incidents non résolus et difficiles à anticiper aux services appropriés ; Traiter les ... Profil / Compétences:
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