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Offre: Agents de Réservation Francophones pour une grande chaîne Hôtelière:SitelDescription de l'offre:appliquer EntrepriseSITELSite Internet : https://www.sitel.com/ Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces Description de l'entreprise Leader mondial de la gestion de l'expérience client, le groupe Sitel propose des expériences omnicanales (voix, chat, médias sociaux...) aux... lire la suite Détails de l'annonceemploi proposé : Agents de Réservation Francophones pour une grande chaîne HôtelièreNotre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour une grande chaîne hôtelière afin de commercialiser des séjours d’hôtel. Missions : » garantir une bonne gestion des appels et des Emails client » Incarner, promouvoir et Valoriser l’image, les produits et les services de la marque » Connaitre, maîtriser et communiquer les procédures, les spécificités relatives aux différentes catégories de produits, les conditions générales de vente et les obligations légales » Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité et de confidentialité » Effectuer des ventes additionnelles en utilisant les techniques commerciales et l'approche conseil appropriés » Être en mesure de travailler dans un environnement d‘ hôtellerie en perpétuelle évolution. Profil recherché pour le emploi : Agents de Réservation Francophones pour une grande chaîne Hôtelière » Une très bonne maitrise du français à l'oral et à l’écrit » Un niveau d'études minimum de Bac+2 en tourisme, commerce, gestion, management ou équivalent » Une expérience préalable dans le secteur du tourisme/Hôtellerie serait fortement souhaitable » Un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion » Un minimum de 6 mois d’expérience comme agent de réservation au sein d'un environnement call center serait souhaitable » Des compétences avérées en communication interpersonnelle. » Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client). Critères de l'annonce pour le emploi : Agents de Réservation Francophones pour une grande chaîne Hôtelière Métier : Commercial, vente Métiers des services Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI Région : Agadir - Casablanca - Fès - Laâyoune - Marrakech - Meknès - Oujda - Rabat - Settat - Tanger - International Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans Niveau d'études : Bac Langues exigées : français›courant Nombre de poste(s) : 15 appliquer Partagez cette offre avec votre réseau » » » » Profil / Compétences:
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