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Offre: Rrh senior et superviseurs franco-anglophones sur marrakech et agadir:Description de l'offre:Rrh senior et superviseurs franco-anglophones sur marrakech et agadir01-01-2024AgadirCo ManagersMenarajob
Poste1) RRH SENIOR bilingue : Profil recherché : Bac + 5 en ressources humaines Expérience probante dans les centres d'appels OU grandes entreprises Etre parfaitement bilingue ( franco-anglophone) et avoir un bon niveau de communication. Technicité dans la gestion opérationnelle RH (gestion de toute l'échelle des sanctions, gestion de la relation avec les IRP (instances représentatives du personnel) ou syndicats.. Maîtrise du code du travail marocain Maitrise des KPI de son périmètre (turn over, absentéisme, évolution des effectifs, % de staffing, nombre de nouvelles recrues sur son site …) Capacité à travailler dans une organisation multi-clients, régie selon des process Capacité à travailler dans un environnement qui évolue rapidement Capacité d'analyse Capacité à fédérer autour de la culture d'entreprise Goût de l'humain. Avantages du emploi : Rémunération attractive + avantages du groupe 2) Superviseurs bilingues : Profil recherché -Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (BAC +3 minimum) , vous maîtrisez parfaitement les langues française et anglaise (oral, écrit). -Vous disposez impérativement d'une expérience significative d'encadrement de personnel acquise au sein d'une plateforme téléphonique francophone. -Force de propositions et autonome dans votre organisation, vous avez de réelles aptitudes dans le management d'équipes, vous êtes fortement motivé(e) par les métiers de la relation client. Avantages du emploi Nous vous proposons une rémunération motivante, un encadrement de proximité par des professionnels du métier et un plan de carrière attractif. CDI et avantages sociaux + avantages du GroupeProfil1) RRH SENIOR bilingue : Missions du emploi : garantir le conseil RH aux opérationnels. Contrôle la politique et la mise en application de chaque mission : recrutement,formation, gestion des effectifs et des emplois du personnel Gestion des compétences des salariés, accompagnement de l'organisation et du management Piloter et garantir une gestion optimale et rigoureuse de l'Administration du Personnel Développer une feuille de route pour le Développement RH et veiller à l'exécution des projets qui en découlent Animer le dialogue social et garantir le respect de la législation et des processus groupe au sein de votre site. Superviser la paie et l'Administration du Personnel Au-delà de vos missions, vous serez également responsable de la promotion des valeurs et de la culture du groupe, notamment à les communiquer avec passion, promouvoir le respect des engagements qualité, sensibiliser et favoriser le partage des pratiques de l'excellence entre les activités du groupe et encourager les initiatives innovantes . Orientation client. Le RRH est le business partner des managers de production sur les sujets du droit du travail, gestion de carrière, entretien d'évaluation, gestion disciplinaire… Orientation terrain : présence constante sur les plateaux de production, organisation des open box réguliers avec les coopérateurs du site en roulement (postes confondus. Compréhension des enjeux business et veille à la maitrise du % turn over, % absentéisme car impacts directs sur le business 2) Superviseurs bilingues : Missions du emploi : - Manager et garantir la gestion administrative de votre équipe, - Gérer son niveau de compétences et son dimensionnement, - Suivre les résultats de son activité et mettre en uvre les actions d'amélioration continue, - Assister les télé-conseillers dans le traitement des demandes complexes, - S'garantir de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe, - Participer à la mise en place des évolutions des offres de service.EntrepriseCABINET DE RECRUTEMENT ET DE CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINES» appliquer » » Profil / Compétences:
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