MENU
  • Online users : 40
  • Online employers : 0
  • Registered members : 94 150
  • Registered companies : 14 037
  • Jobs : 18 552
  • Resumes : 28 518
    FrancaisFrancais    EnglishEnglish    ArabicArabic
    FrancaisFrancais    EnglishEnglish    ArabicArabic










    Détails de l'offre


Offre: Technicien helpdesk francophone/anglophone:

Description de l'offre:

Technicien helpdesk francophone/anglophone

13/08/2019Rekrute.com

 

Poste

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :
Résoudre les incidents techniques du client.
garantir le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + Emails).
Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil

Niveau de formation :  Bac+2/3 en  informatique / Réseaux.  
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un emploi semblable est fortement souhaitable.
Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
Compétences Techniques:
Compétences générales sur la gestion de la relation client.
Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
Windows 8 & 10. 
Pack MS Office,
Outlook.
   » appliquer
   »
   »

Profil / Compétences:

Secteur: Autre [ Voir toutes les offres de la catégorie: Autre ]
Des exigences linguistiques:
Type de contrat:
Salaire: Indéfini
Niveau d'études: CAP / BEP
Expérience (nb. années): Indéfini
Lieu du poste: Autre
type de société Employeur
Date publication: 13/08/2019 / Viewed 104 times
Coordonnées
Société:


Postuler en ligne