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Détails de l'offre |
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Offre: Responsable d’activité / roa:MARKETING CALL CENTERDescription de l'offre:Responsable d’activité / roaMarketing Call Center7/09/2022RabatCall Center / Web Center
EntrepriseDans le encadrement de notre développement continue, Nous cherchons un ROA spécialisé en Télévente. Poste• Encadrer, motiver et encourager l’équipe ; • garantir l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité prosituation de plans d’actions, afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs prédéfinis par le client ; • garantir l’atteinte des objectifs internes en terme de marge brute ; • Coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité ; • garantir l’interface avec le client (communication, préparation des comités de pilotage, présentation, feedback…); • Analyser et réaliser des synthèses des chiffres produits. Profil• Avoir une expérience probante de 3 ans au minimum dans un emploi semblable dans le secteur de l’offshoring ; • Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, la maîtrise d’une autre langue est un atout ; • Force de propositions, sens des responsabilités, de l’organisation, de la coordination et du contrôle ; • Connaissance des techniques en management et animation ; • Capacités d’analyse de la production. Profil / Compétences:
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