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Offre: Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija:OutsourciaDescription de l'offre:appliquer EntrepriseOUTSOURCIASite Internet : https://www.outsourcia.com/ Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces Description de l'entreprise Le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l’outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales ... lire la suite Détails de l'annonceemploi proposé : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et DarijaNous cherchons immédiatement un Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija superviseur en télévente (B2C) qui sera amené à garantir l’encadrement d’une équipe de commerciaux en garantissant l’atteinte des objectifs fixés par la direction. Disponibilité : Immédiate Principales missions : - Encadrement et accompagnement d'une équipe de télévendeurs - Suivi de la performance et des objectifs quantitatifs/qualitatifs de l'équipe - Entretien mensuel d'évaluation des performances avec mise en place de plans d'actions soutenu par les techniques de management de proximité - Animation des réunions d'équipe et des ateliers de qualité - Identification des besoins en coaching et en formation continue - Entretien individuel de montée en compétence - Participation au recrutement des futurs coopérateurs - Évaluation annuelle des Télévendeurs - Entretien de recadrage. Profil recherché pour le emploi : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija » Expérience probante de 2 ans minimum sur un emploi de management dans le domaine des centres d'appels » Disponibilité immédiate » Maitrise des techniques de vente » Excellent sens de l'organisation et goût du challenge » Maitrise la langue française à l'oral et à l'écrit » Maitrise de l'outil informatique » Capacité de motiver, fidéliser, animer et monter en compétence une équipe de télévendeurs. Critères de l'annonce pour le emploi : Responsable d'Equipe/Manager/Team Leader Télévente Français et Darija Métier : Commercial, vente Management, direction générale Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Qualification avant bac Langues exigées : arabe›courant français›courant Nombre de poste(s) : 1 appliquer Partagez cette offre avec votre réseau » » » » Profil / Compétences:
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