CHARGÉS DE CLIENTÈLE HISPANOPHONE - TÉTOUAN:Voztelecom Maroc SARL

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Description de l'offre:

Vous recherchez un poste stable avec un salaire motivant, vous voulez travaillez dans les meilleurs conditions et un travail stable, vous êtes tombé sur la bonne annonce.
VozTelecom, filiale de la multinationale britannique Gamma Communications en Espagne, est un opérateur de communication spécialisé uniquement dans les entreprises comptant des milliers de clients dans tout le pays, ainsi que, leaders dans le secteur de la téléphonie cloud pour les PME , Installé au Maroc depuis 10 ans.


Dans le cadre de son expansion, VozTelecom recrute des Chargés de clientèles pour le marché Espagnole.
Votre mission est de :
-Accueillir les appels des clients.
-Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée.
-Appliquer les procès définis et maitriser l’utilisation des outils.
-Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure.
-Contribuer à la bonne marche du service
Avantages sociaux et autres :
-Journées 8 heures de L-V de 09:00h à 14:00h y de 16:00h à 19:00h( weekend off ) ;
-Salaire de base mensuel attractif: 5270dh (Brute) +prime ;
-Contrat 6+6 indéfinis (1 mois période d’essai) ;
-Révision du salaire de base à la hausse après avoir consolidé sa position ;
-Avantages sociaux et autres (CNSS+AMO+ Assurance complémentaire).
-Possibilité de télétravail pendant la pandémie COVID 19. à partir du troisième moi.

Profil / Compétences:

Profil Recherché :
-Une bonne maîtrise de la langue Espagnole ;
-Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit.
-Un sens de l’écoute et du service acérés.
-L’esprit d’équipe
-Une bonne connaissance de l’outil informatique
-De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
-Une bonne maîtrise de l'anglais sera très appréciée

- Vous avez une expression orale fluide avec rebond commercial
n'hésitez pas à nous envoyer vos CV.

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